Monday, June 18, 2007

Volver a las fuentes ... medio tarde

La noticia del dia es que Terry Semel dejo de ser el CEO de Y! y fue reemplazado por Jerry Yang (uno de los fundadores). Era hora y parece un siglo desde que salio el famoso memo sobre mantecol.

El tema es bastante simple: Google los dejo mordiendo el polvo. En lugar de usar el arma numero uno que tienen (los datos sobre comportamiento de usarios) se dedicaron a jugar cerca de Hollywood (Semel es un ex-ejecutivo de los estudios). Encima dejaron pasar la compra de YouTube asi que los dias estaban contados.

Creo que son buenas noticias para Y! ya que es un poco volver a las fuentes. Lo que ahora hay que ver es si no es demasiado tarde. La moral esta por el suelo y encima un monton de gente ya se fue. De todas formas creo, como dije anteriormente, que Y! esta abandonado. No hay consistencia en las propiedades y parece que cada uno hace la suya.

Reflexionemos un poco desde el punto de software y servicios. Empresas de softwre tradicionales como Oracle, Microsoft, SAP, IBM, etc. se pueden dar el lujo de errar la direccion en un release porque tienen uno mas para corregir el rumbo. Total, los usuarios se quedan en la version vieja que todavia funciona hasta que se arreglen los lios. Es caro y hay que hacer mucho control de dan~os pero funciona.

En Internet parece que no. Asi como dice la frase "estas a solo un click" (only one click away), para los usuarios el costo de cambiar es minimo. Infimo. Nada. Sino te gusta Y!, usas G y punto. Listo. Y una vez que se fueron no se vuelve mas a no ser que el servicio sea mucho, pero mucho mejor. En software tradicional, te puede no gustar MS Outlook o el servidor. Cambiarlo .. eh ... no tan rapido. Costo (plata y tiempo) tenerlo funcionando asi que tranqui.

En software tradicional hay un monton de ejemplos de empresas que la pasaron mal, cambiaron y evolucionaron. Pregunta: se puede hacer eso en Internet? O, quizas, hay solo 1 release, que si no lo cuidas bien no hay forma de recuperse?

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